Csak a saját dolgoddal törődsz, felveszed a telefonod, hogy felhívj egy hívást, vagy megnézd a WhatsApp-ot, és hirtelen felugrik az a rettegett üzenet. „Csak vészhívások”A térerő sávok eltűnnek, nem lehet hívásokat kezdeményezni vagy böngészni az interneten, és az első reakció általában a pánik. Ne aggódj, a legtöbb esetben semmi komoly, de fontos tudni, hogy mi okozza, és hogyan lehet lépésről lépésre elhárítani a problémát.
Ez az üzenet alapvetően azt jelenti, hogy a telefon nem csatlakozik a szolgáltató hálózatához, és csak az elérhető hálózatokat tudja használni. hívja a segélyhívó számokatAz ok bármi lehet: egy egyszerű, helytelenül behelyezett SIM-kártyától vagy a véletlenül aktivált repülőgép üzemmódtól kezdve a környékbeli lefedettségi problémákon, konfigurációs hibákon, szolgáltatói blokkokon vagy akár hardverhibán át. Nézzük meg közelebbről, és bontsuk le az összes lehetséges megoldást, mielőtt szerelőt hívnánk.
Mit jelent valójában, amikor a mobiltelefonodon a „Csak segélyhívások” felirat látható?
Amikor a telefonod ezt az üzenetet jeleníti meg, az azt jelenti, hogy Nem sikerült regisztrálni a szolgáltatód mobilhálózatán.Gyakorlatilag elveszíted a lehetőséget a rendszeres hívások kezdeményezésére, SMS-üzenetek küldésére vagy mobilinternet használatára, de a rendszer továbbra is lehetővé teszi a segélyhívó számok (112, 911 stb.) tárcsázását, ha bármelyik operátortól jelet érzékel. Ha ellenőrizni szeretnéd, hogy mely funkciók működnek továbbra is offline, lásd: [link a vonatkozó dokumentációhoz]. Mi működik internet nélkül?.
Ezt a forgatókönyvet okozhatja teljes vagy majdnem teljes jelhiányEnnek oka lehet egy nem megfelelően felismert SIM-kártya, hálózati konfigurációs hiba, a vonal felfüggesztése vagy blokkolása, illetve belső szoftver- vagy hardverhiba. Ezért mielőtt pánikba esne, a legjobb, ha kizárja az okokat a legegyszerűbbtől a legösszetettebbig.
Először is, ellenőrizd az alapokat: SIM-kártya, PIN-kód és külső tényezők.
Ellenőrizze és tisztítsa meg a SIM-kártyát
A probléma gyökere gyakran valami olyan egyszerű dologban rejlik, mint például A SIM-kártya nem érintkezik jólVagy kissé elmozdult, vagy szennyeződés van a fémtűkön. Kapcsold ki a telefont, óvatosan vedd ki a tálcát, és vedd ki a SIM-kártyát.
Radír segítségével óvatosan tisztítsd meg a kártya arany részét, a műanyag érintése nélkül, hogy eltávolítsd a szennyeződéseket és a rozsdát, amelyek megakadályozhatják a megfelelő működését. jó érintkezés a SIM-kártya és a tálca közöttEzután igazítsd vissza egyenesen a tálca formájához, helyezd be a terminálba, és kapcsold be újra a telefont, hogy megnézd, kéri-e a PIN-kódot, és visszakapcsol-e a hálózatra.
Győződjön meg róla, hogy megadta a PIN-kódot (vagy tudja, hol kell eltávolítani)
Lehet, hogy butaságnak tűnik, de ha nem lépsz be a Helyes SIM-kártya PIN-kódA telefon zárolva lesz, és csak segélyhívásokat engedélyez. Ha a készülék bekapcsoláskor nem látod a szokásos PIN-kód kérést a képernyőn, lehet, hogy a SIM-kártyán le van tiltva a PIN-kód, vagy a telefon nem is érzékeli azt.
Ha Ön olyan ember, aki folyamatosan elfelejti a PIN-kódját, érdemes lehet megfontolni SIM-kártya zárolásának letiltása így nem kérdez rá minden bekapcsoláskor. A legtöbb Android telefonon a folyamat hasonló ehhez:
- Menj az alkalmazásba beállítások.
- Lépjen a Biztonság részre (néha „Biztonság és adatvédelem”).
- Keresse meg a lehetőséget SIM-kártya zár vagy hasonló.
- Távolítsa el a zárdobozt, és adja meg utoljára a PIN-kódot a megerősítéshez.
Ha korábban törölte a PIN-kódját, és most nem emlékszik, hol módosíthatja, egy másik tipp, hogy próbáljon meg hívást kezdeményezni: ha a SIM-kártya nem áll készen, a A telefon ezután kérni fogja a kódot. hogy folytatni lehessen a hívást.
Zárja ki, hogy a SIM-kártyája sérült-e
Más esetekben a hiba egy sérült vagy törött SIM-kártyaMég ha a műanyag sértetlennek is tűnik, a SIM-kártya belülről sérült lehet, ami miatt a telefon nem ismeri fel. Ebben az esetben a leggyorsabb teszt az, ha ugyanazt a SIM-kártyát egy másik telefonba helyezed, és fordítva, egy biztosan működő SIM-kártyát helyezel a telefonodba.
Ha a SIM-kártyád a másik eszköz hálózatán sem regisztrál, akkor valószínűleg az a helyzet, hogy a kártya készen áll a cseréreMásodpéldányt kell kérned a szolgáltatódtól: néhány napon belül el tudják küldeni az otthonodba, vagy ha van a közelben fizikai üzlet, ott is kérheted a másolatot, és az új, működő SIM-kártyával távozhatsz (általában egy kis díj ellenében).
Amíg a SIM-kártya be van helyezve, sok mobiltelefon lehetővé teszi Tekintse meg az állapotát a beállításokbanAz útvonal általában valami ilyesmi:
- Nyisd meg a telefonod beállításait.
- bemegy Információ az eszközről o A telefonról.
- Kattintson a SIM kártya vagy a „SIM állapota” menüpontban.
- Ellenőrizd, hogy van-e regisztrált hálózat, van-e jelerősség, és hogy a szolgáltatás aktív-e vagy sem.
Ha „Nincs szolgáltatás”, „Ismeretlen” vagy hasonló üzenetet mutat, és már próbáltad egy másik telefonon, akkor minden erre utal... Ideje lemásolni a SIM-kártyát vagy akár a hordozhatóságot is fontolóra kell venni, ha céget váltasz.
Ne felejtsd el a SIM-kártya tálcát
Nem mindig a kártya a hibás; néha a probléma magában a kártyában van. SIM-kártyatartóEgy ütés, esés, rossz eltávolítás vagy akár egy apró karcolás is okozhatja, hogy a tálca nem illeszkedik megfelelően, és nem nyomja a kártyát megfelelően a belső érintkezőkhöz.
Vedd ki a tálcát, és tartsd a fény felé, hogy lásd, van-e benne. szakadás, gyűrődés vagy repedésHa sérült, általában ki kell cserélni. Bár egyes tálcák könnyen megvásárolhatók online, a legjobb, ha egy műszaki szervizt (hivatalos vagy szakosodott) veszel igénybe, hogy megbizonyosodj az alkatrész tökéletes illeszkedéséről és megfelelőségéről. kompatibilis a modelljévela jövőbeni problémák elkerülése.
Értékelje, hogy a probléma a lefedettséggel vagy a környezettel kapcsolatos-e.
Mielőtt tovább ásnád magad a beállításokban, ellenőrizd a helyszínt. Vidéki területeken, pincékben, nagyon vastag falú épületekben, félreeső strandokon vagy zsúfolt rendezvényeken könnyen előfordulhat, hogy... a lefedettség nagyon gyengeElőfordulhat, hogy a mobiltelefonod elveszíti a szolgáltatód hálózati kapcsolatát, és csak segélyhívások fogadására lesz képes.
Próbálj mozogni, és nézd meg, hogy a a lefedettségi vonalak emelkedni kezdenekFontos eltávolítani a nagyon vastag vagy fém alkatrészeket tartalmazó tokokat is, mivel egyes harmadik féltől származó tokok „pajzsként” működnek, és jelentősen csökkentik a jelet, ami az utolsó dolog, amit szeretnénk, ha a lefedettség szélén vagyunk.
Jelzavarók és hálózatkarbantartás
Vannak olyan helyek, ahol – bár látszólag nincsenek fizikai akadályok – mégis használják őket. jel inhibitorok Biztonsági okokból: rendőrőrsök, fogvatartási központok, olyan területek, ahol a biztonsági erők működnek, magas kockázatú események stb. Ezeken a területeken a telefonja „Csak vészhívások” üzemmódban maradhat anélkül, hogy bármi szokatlant észlelne.
Ezekben az esetekben az egyetlen valódi megoldás az, menj el pár száz méterre amíg ki nem kerülsz a zavaró hatótávolságán kívülre. Hasonló történhet, ha a kezelő karbantartást végez, vagy hatalmas hálózati kimaradást tapasztal. Ilyenkor a legjobb érdekedben a következőket tedd:
- Hívd fel az ügyfélszolgálatot egy másik telefonról, hogy megbizonyosodj arról, hogy van-e probléma.
- Nézd meg a közösségi médiát (különösen az X/Twittert) vagy a hibajelentő weboldalakat, hogy mások is... ugyanazon cég felhasználói Ugyanazok.
Ha a környékeden más, azonos lefedettségű mobiltelefonok meghibásodnak, szinte biztos, hogy A probléma a hálózattal van és nem a telefonodról vagy a SIM-kártyádról.
Hálózati beállítások, amelyeket ellenőriznie kell a mobiltelefonján
Ha kizártad a lefedettségi vagy hardverproblémákat, és még mindig nincs hálózatod, itt az ideje, hogy belemerülj a témába telefonhálózati beállításokSzerencsére a legtöbb változtatás visszavonható, így nem vállalsz nagy kockázatot.
Indítsa újra a mobiltelefonját, és ellenőrizze a hálózat típusát
Mielőtt kétségbeesetten babrálnál a menükkel, kapcsold ki, majd be újra a telefonodat. Egy egyszerű újraindítással feloldhatod az elakadt folyamatokat és... ideiglenes hibák javítása ami miatt a hálózat nem regisztrált megfelelően.
Ezután lépjen be a kapcsolatbeállításokba. Androidon ez általában valami ilyesmi, mint a Beállítások > kapcsolatok vagy „Hálózatok és internet” > SIM-kártya és hálózat. Ott láthatod a előnyben részesített hálózattípus (5G, 4G, 3G, 2G…) és a szolgáltatóválasztási mód.
- Androidon ellenőrizd, hogy a hálózat típusa automatikus vagy „5G/4G/3G/2G (automatikus csatlakozás)”-ra van-e állítva, és hogy a „Hálózati szolgáltatók” részben ki van-e választva ez a lehetőség. Automatikus kiválasztás.
- iPhone-on lépjen a Beállítások > Mobil adatok > Hálózatválasztás, és győződjön meg arról, hogy az „Automatikus” beállítás engedélyezve van.
Ha gyanítja, hogy a probléma a magasabb erősségű hálózatból (5G vagy akár 4G) származik, próbálja meg manuálisan beállítani a módot erre: 4G, 3G vagy akár 2G Nézd meg, hogy ezzel helyreáll-e a szolgáltatásod. Nem ideális örökre 2G-n ragadni, de ideiglenesen kihúzhat a gödörből, és segít megállapítani, hogy a probléma a hálózat típusával van-e.
Használja a repülőgép üzemmódot a regisztráció kikényszerítéséhez
A repülőgép üzemmód az egyik fő oka annak a hiedelemnek, hogy „nincs hálózat”, miközben valójában az történik, hogy... repülőgép véletlenül aktiválódottEz a mód teljesen letiltja a mobil rádiót, így bekapcsolt állapotban csak segélyhívásokat lehet kezdeményezni (ha egyáltalán lehet).
Nézd meg a képernyő tetején lévő ikonokat, és nézd meg, látod-e a repülőgép szimbólumát. Ha aktív, húzd le a gyorsbeállítások panelt Androidon, vagy nyisd meg a Vezérlőközpont iOS-ben és koppintson az ikonra a kikapcsoláshoz. Ha tovább szeretné kényszeríteni a regisztrációt, használhatja ezt a kis trükköt:
- Aktiválja a repülőgép üzemmódot a gyorspanelen.
- Indítsd újra a telefonodat, miközben a repülőgép üzemmód továbbra is engedélyezve van.
- Amikor elindul, várjon néhány másodpercet, és kapcsolja ki a repülőgép üzemmódot.
- Várj, és nézd meg, hogy helyreáll-e a jelerősség, és eltűnik-e a „csak vészhelyzet esetén” üzenet.
A repülőgép üzemmódot magukból a rendszerbeállításokból is aktiválhatod vagy kikapcsolhatod; ez egy kicsit lassabb, de lehetővé teszi... 100%-os ellenőrzés hogy be volt-e kapcsolva vagy sem.
Adatroaming és roaming megfelelő engedélyezése
Ha külföldön tartózkodik, és a „Csak segélyhívások” felirat jelenik meg, akkor valószínűleg a telefon beállításai nincsenek megfelelően konfigurálva. roamingolás a szolgáltatóddal vagy roamingolás a saját mobileszközödön. Sok vállalat megköveteli, hogy utazás előtt aktiváld a roamingot az alkalmazásukban, az ügyfélszolgálati területen vagy az ügyfélszolgálat felhívásával.
Ezenkívül a telefonodon ellenőrizned kell, hogy a AdatforgalomAndroidon általában a Beállítások > Mobilhálózatok vagy SIM > Adatroaming menüpontban található. iPhone-on a Beállítások > Mobilhálózat > Beállítások > Adatroaming menüpontban. Ha nem engedélyezed, akkor a telefonod nem fog megfelelően csatlakozni az országodon kívül, még akkor sem, ha a szolgáltatód aktiválta a roamingot.
Amikor leszállsz az úti célodra, az adatkapcsolat bekapcsolása önmagában nem elég. Javasoljuk, hogy... indítsd újra a telefonodat leszállás után Hagyd kikapcsolva néhány percig, mielőtt újra bekapcsolod, hogy megfelelően csatlakozhasson a külföldi hálózathoz. Miután hazaértél, ne felejtsd el ellenőrizni, hogy a hálózati mód és a roamingbeállítások visszaálltak-e a kívánt értékekre.
A hálózati beállítások visszaállítása
Ha a fentiek mindegyikének kipróbálása után továbbra is fennáll a probléma, itt az ideje visszaállítani a hálózati beállításokat. A hálózati beállítások visszaállítása eltávolítja a Wi-Fi, a Bluetooth és a mobilkonfigurációkat, de nem törli a fényképeket vagy az alkalmazásokat, így viszonylag biztonságos próbálkozás. kusza konfigurációs hibák megoldása.
- Androidon: lépjen a Beállítások > Rendszer vagy A telefonról > Helyreállítási beállítások vagy Visszaállítás menüpontra. Ott valami ilyesmit talál A Wi-Fi, a mobil adat és a Bluetooth visszaállítása vagy a „Hálózati beállítások visszaállítása”.
- iPhone-on: Lépjen a Beállítások > Általános > Átvitel vagy visszaállítás > Visszaállítás > menüpontra. A hálózati beállítások visszaállítása.
Amikor a telefon befejezi a folyamatot, újraindul, és újra meg kell adnia a Wi-Fi jelszavakat, vagy párosítania kell a Bluetooth-eszközöket, de sok esetben ez az egyszerű lépés elég eltűnteti a „csak segélyhívásokra” üzenetet.
Keresztellenőrzések: másik SIM-kártya, másik mobiltelefon és a vonal állapota
Próbálj ki egy másik SIM-kártyát, és próbáld ki a sajátodat egy másik telefonban.
A probléma valódi behatárolásához a SIM-kártyák cseréje nagyon hasznos. Vegyél egy SIM-kártyát egy barátodtól vagy családtagodtól (olyat, amelyről tudod, hogy működik), és helyezd be a telefonodba. Ezután helyezz be egy olyan SIM-kártyát, amelyről mindketten tudjátok, hogy működik.
Ha a készüléked a másik SIM-kártyát sem ismeri fel, akkor nagyon valószínű, hogy a A probléma magában a telefonban van. (tálca, SIM-kártyaolvasó, alaplap…). Ha azonban a SIM-kártyád a másik eszközben sem működik, minden arra utal, hogy a probléma a kártyával vagy közvetlenül a szolgáltatóval van, és velük kell felvenned a kapcsolatot.
Ellenőrizd a vonalad állapotát a szolgáltatóddal.
Ne zárja ki az adminisztratív probléma lehetőségét. Ha elmulasztott egy fizetést, számlázási hiba történt, vagy nemrég kérte a szolgáltatás lemondását vagy számhordozását, előfordulhat, hogy a cég lekapcsolta a vonalát. részben felfüggesztve vagy blokkolva.
Hívd fel a szolgáltatódat egy másik telefonról, és kérd meg őket, hogy ellenőrizzék a számodat. Kérdezd meg, van-e bármilyen probléma. Fizetés elmaradása és hálózati problémák miatti blokkolások az Ön területén vagy bármilyen olyan közelmúltbeli tevékenység, amely befolyásolhatta a szolgáltatást. Egyes országokban a vonalak akkor is blokkolódnak, ha az IMEI-t ellopottnak vagy elveszettnek jelentik.
Zárja ki az IMEI blokkolását
Ha nemrég vásárolt egy használt mobiltelefont egy megbízhatatlan forrásból, és azonnal a „Csak segélyhívások” felirat jelenik meg rajta, akkor lehet, hogy a készülék... az IMEI zárolta miután ellopottként vagy elveszettként jelentették.
Az ellenőrzéshez tárcsázza a kódot a telefonján. 06 * # # Az IMEI képernyőn való megjelenítéséhez (vagy a dobozon vagy a SIM-kártya tálcáján való kereséséhez) írja le a 15 számjegyet, és adja meg a szolgáltatójának, hogy... Ellenőrizd, hogy az IMEI szerepel-e valamelyik blokklistánHa jelentést kap, a mobiltelefon nem lesz képes csatlakozni az adatbázist megosztó szolgáltatók hálózataihoz.
Szoftverek, frissítések, rosszindulatú programok és formázás
Frissítse az operációs rendszert
A probléma forrása néha a szoftverben rejlik. Egy függőben lévő frissítés vagy egy ismert hibát tartalmazó verzió problémákat okozhat. mobilhálózati regisztrációEzért érdemes ellenőrizni, hogy vannak-e elérhető rendszerfrissítések.
Androidon lépjen a Beállítások > Rendszer (vagy a Szoftverfrissítés menüpontra, a márkától függően) > Ellenőrizze a frissítéseketiPhone-odon lépj a Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés menüpontba, és hagyd, hogy a telefonod keressen új firmware-verziót. A legújabb verzió telepítése megoldhatja a problémát. Belső hibák, amelyek befolyásolták a hívásokat és az adatokat.
Gyanús alkalmazások és potenciális támadások keresése
Ritkább esetekben a probléma oka lehet egy rosszindulatú vagy rosszul programozott alkalmazás ami zavarja a hívásokat, a SIM-kártya kezelését vagy a hálózatot. Ha nem hivatalos tárhelyekről vagy kétes eredetű alkalmazásokból telepítettél APK-kat, lehetséges, hogy ezek okozzák a problémákat.
Telepítsen és futtasson egy megbízható víruskeresőt a mobileszközén, és végezzen el egy teljes körű biztonsági elemzés mert Tudja meg, hogy a mobiltelefonján kártevő van-eTekintse át a nemrég telepített alkalmazások listáját, és ellenőrizze, hogy van-e olyan, amelyiknek túlzott engedélyei vannak a hívásokhoz, SMS-ekhez vagy rendszerfunkciókhoz. Ha bármi gyanúsnak tűnik, távolítsa el.
Ellenőrizze a biztonsági beállításokat is (eszközadminisztrátorok, munkaprofilok, védelmi szabályzatok stb.), hátha vannak speciális beállítások érvényben. a mobilhálózat vagy a SIM-kártya használatának korlátozásaA telefonos alkalmazás és az operációs rendszer naprakészen tartása segít megszüntetni a lehetséges sebezhetőségeket és megelőzni a híváskezelés zavarását.
Állítsa vissza a telefonját a gyári beállításokra (végső megoldásként)
Ha már minden korábbi lehetőséget kipróbált, és a telefon továbbra is „Csak vészhívások” módban ragadt, itt az ideje… teljes formátumMindenekelőtt készítsen biztonsági másolatot a fényképeiről, dokumentumairól, névjegyeiről és minden másról, amit meg szeretne őrizni, mert ez a folyamat mindent töröl.
AndroidonA szokásos út a következő:
- Nyissa meg a Beállításokat.
- Menjen a szakaszba Rendszer vagy „Általános menedzsment”.
- Írja be a „Visszaállítási beállítások” vagy hasonló lehetőséget.
- Válasszon Minden adat törlése (összes adat visszaállítása).
IPhone-on, Muszáj lesz:
- Menj a beállításokhoz.
- bemegy Általános.
- Koppintson az „iPhone átvitele vagy visszaállítása” elemre.
- Érintse meg Tartalom és beállítások törlése és erősítse meg Apple ID kódjával vagy jelszavával.
Javasoljuk, hogy a mobiltelefonon legalább egy 70% akkumulátor vagy a folyamat során csatlakoztatva van. Ha kész, úgy fog bekapcsolni, mintha vadonatúj lenne, és a nulláról kell beállítania, behelyezve a SIM-kártyát, a PIN-kódot és a fiókjait. Ha továbbra sem fér hozzá a hálózathoz, akkor valószínűleg hardverprobléma van.
Mikor kell műszaki segítséget hívni, és milyen költségekkel kell számolni?
Ha a SIM-kártya tisztítása, a lefedettség ellenőrzése, a tálca cseréje, az összes hálózati beállítás módosítása, egy másik kártya kipróbálása, frissítés, víruskereső futtatása és akár gyári visszaállítású telefonHa továbbra is a „Csak segélyhívások” beállítással ragadtál, akkor egyedül nem sok mindent tehetsz.
Ilyenkor a legésszerűbb dolog az, hogy meghúzzuk gyártói garancia Ha a telefon még a törvényes jótállási időszakon belül van (általában a vásárlás dátumától számított két vagy három év, a dátumtól és az országtól függően), vegye fel a kapcsolatot a márka hivatalos ügyfélszolgálatával vagy az eladóval az ingyenes javítás megszervezése érdekében.
Ha a készülékedre már nem vonatkozik a garancia, érdemes megfontolni, hogy elvigyed egy hivatalos szervizközpontba vagy egy megbízható javítóműhelybe. Attól függően, hogy a SIM-kártyatartóval, a kártyaolvasóval, az alaplappal vagy az antennamodullal van-e a probléma, a javítás költsége jelentősen eltérhet. 50 és 100 euró vagy többAttól függően, hogy mennyibe kerül a telefonod és milyen idős, el kell döntened, hogy megéri-e megjavítani, vagy jobb, ha egy új okostelefon után nézel.
Karbantartási tippek és a jövőbeni hálózati problémák megelőzése
Bár nem tudjuk megakadályozni az összes hibát, néhány alapvető irányelv betartásával jelentősen csökkenthető a „Csak segélyhívások” üzenet újbóli megjelenésének esélye. Telefon gondozása és karbantartása.
- Tartsa naprakészen rendszerét és alkalmazásait, hogy teljes mértékben kihasználhassa hibajavítások és hálózati stabilitási fejlesztések.
- Kerüld az erős ütéseket és a páratartalmat, mivel ezek károsíthatják a SIM-kártyát, a tálcát vagy a jelet kezelő belső alkatrészeket.
- A lerakódások csökkentése érdekében időnként tisztítsa meg a SIM-kártya tálcáját és a csatlakozókat. por és szennyeződés.
- Ne telepítsen gyanús forrásokból származó alkalmazásokat, amelyek rosszindulatú programokat terjeszthetnek, vagy megváltoztathatják a hívások működését.
- Szabályozza a háttérben futó alkalmazásokat, hogy ne befolyásolják túlzottan a az akkumulátor és az általános teljesítményami a kapcsolat stabilitását is befolyásolja.
A „Csak vészhívás” üzenet mögötti okok megértése és az összes megoldás ismerete lehetővé teszi, hogy nyugodtan reagáljon, egyesével kizárja az okokat, és sok esetben... Javítsa meg a problémát saját maga anélkül, hogy jelenleg szakemberre kellene támaszkodnia.És ha végül szakember segítségére van szükséged, legalább tudni fogod, hogy mindent megpróbáltál, ami ésszerű, mielőtt fizettél volna.
